职位描述：

工作地点：常州市
专业要求：英语
性别要求：女

岗位要求： 
1.英语六级或以上，英语读写能力强，熟练地使用英语与客户交流。 
2.对内对外沟通表达能力强，有责任感能与同事融洽相处。 
3.工作认真热忱，有责任心，协作能力强。 
4.两班倒。限女性。

岗位职责： 
1.通过互联网进行邮件回复、解答客户咨询，受理客户投诉，提供相关业务和流程的介绍。  
2.妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意。 
3.熟悉电子商务，以客户价值为导向，具有客户增值服务意识。 

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