任职资格：1、大专以上学历，熟悉国内或者国际机票操作流程，懂得E-TERM订票系统操作；2、了解国内酒店预订流程，有国际酒店预订经验优先；3、了解旅游保险、签证、地接等商旅产品的操作流程，有出入境常识；4、有良好的英语听、说、读、写能力，英语四级以上优先考虑；5、有差旅行业工作经验，懂得机票及相关配套产品操作的人员优先考虑。6、工作地点长期在上海静安区，入职初期将外派到江苏常州工作三个月左右，适合想在上海长期发展的年轻人。
岗位职责：1、完成客服主管安排的驻点工作任务,维护好该客户的机票产品需求;2、负责机票、酒店、旅游保险、度假、签证、地接等商旅产品的操作工作，向客户提供整体的商旅解决方案；3、收集驻点客户的信息资料，并及时记录入公司系统中；4、负责合作客户的维护，对客户反馈的各种问题进行汇总分析报备主管，并提出解决改善方法；5、协助制订驻点客服日常工作流程,规范；6、协助完成应收账款核对及催收工作。
注：此职位为美亚商旅集团上海子公司招聘职位，工作地点江苏常州，广大求职者可直接在前程无忧网上投简历应聘，或者将简历发E-mai*至**@********.***,请勿以附件格式发送简历，经过筛选，我们将由上海子公司尽快电话联系合适的应聘者。