1.负责公司下属各管理处日常物业管理工作的指导、检查和监督。
2.认真贯彻物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。
3.负责公司ISO9001质量管理体系的建立、贯彻实施和运行监控。
4.负责各类质量记录表格的制订和修改，并对质量记录表格的填写、分类、归档、查阅等进行规范化管理。
5.负责公司全体护管人员的培训、训练和考核工作，全面推行护管准军事化管理。
6.负责清洁、绿化等项目服务供方的选择、分包合同的评审和工作质量的监督考核。
7.协助各管理处做好物业管理的规范化运作。
8.负责各管理处之间、管理处与外界之间的关系协调处理，及时处理各类投诉。
9.组织开展月检和业户意见征询活动，每年年底对各管理处进行年终考评，对管理服务质量进行严格控制。
10.完成上级交办的其它工作