任职要求:
1.大专以上学历,性别不限;
2.能熟练进行英文听、说、读、写,英语专业优先;
3.计算机基础操作熟练,打字速度在50字/分以上(中文);
4.沟通能力强,极强的团队合作精神,服务意识及客户关系处理能力;
5.能适应早班(8:00-14:30)或晚班(21:00-8:00)的工作时间;
6.有呼叫中心工作经验者优先。
职责:
解决客户在产品使用中碰到的各类非技术性问题;
指导客户网上注册和使用公司产品;
正确、快速记录用户反映信息;
协助解决客户在产品使用中碰到的各类技术性问题;
总结工作中的相关信息并反馈给相关部门。