职位描述:
岗位职责：
1.营运点经理的主要职责是使我们的顾客满意
2.保证开餐时在服务及就餐区域，与顾客进行日常沟通
3.投诉：直接处理所有其职责范围内的投诉
4.按照客户要求的频率进行“顾客满意度调查”
5.根据“顾客满意度调查”结果，与重点客户运营总监一起制定“整改方案”并予以实施
6.管理好自己的团队，并帮助他们建立并发展服务精神，团队精神和进取精神
7.根据招聘、培训程序和授权，在人事团队的支持下，招聘本营运点员工
8.向重点客户运营总监建议营运点员工的加薪、升职、处分事宜
9. 根据重点客户运营总监制定的食品和人员成本指标，确保完成营运点财务目标
10. 发展并增加现有业务
11.为潜在客户（由业务发展部陪同）参观营运点的做好准备
12确保与客户的日常沟通
13.管理营运点团队正确使用客户的设施和设备，就如何保养设施和设备给客户提出建议
14.在营运点执行索迪斯卫生与安全的要求
15.在所负责的营运点执行索迪斯质量标准
16.确保对索迪斯理念，核心价值观和道德准则的尊重，理解和应用
任职要求：
1、良好的领导能力、沟通能力和服务意识。
2、5年以上餐饮行业工作经历，其中至少3年以上服务领域团队管理经验。
3、良好的抗压能力和电脑操作技能
4、良好的英语书写及口语能力。
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